Ein Produkt der Deutschen Post AG
Deutsche Post AG

E-POST Solutions GmbH

Inputmanagement, Outputmanagement und Geschäftsprozesse

Die E-POST Solutions GmbH: Ihr Partner für Prozessoptimierungen in der Dokumentenverarbeitung.

Die E-POST Solutions GmbH ist eine 100-prozentige Tochter der Deutschen Post. Wir bilden ganzheitliche Prozesse in der Dokumentenverarbeitung ab – unter Einbeziehung physischer und digitaler Kommunikationskanäle. Wir sind einer der führenden Anbieter im Input- und Outputmanagement und haben im Laufe der Zeit unser Portfolio ständig erweitert.

Führende Kunden aus den Branchen Banken und Versicherungen, Krankenkassen, Energieversorgung, öffentlicher Sektor und Telekommunikation setzen auf unsere Lösungskompetenz.

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Wir sind entsprechend den allgemeinen Bankenvorschriften MaRisk und einem BCM verpflichtet.

Wir sind zertifiziert nach DIN EN 9001 und ISO/IEC 27001.

Ihre Vorteile mit der E-POST Solutions GmbH

  • Kostenersparnis: Senkung der Fixkosten durch Reduzierung der Personal- und Ressourcenbindung.
  • Hohe Qualität durch umfassende Zertifizierungen.
  • Investitionssicherheit durch langfristige Partnerschaft mit einem der größten Outsourcing-Dienstleister Europas.
Outputmanagement

Ganzheitliches Outputmanagement unter Einbindung digitaler Kanäle

Unsere Lösungen im Outputmanagement unterstützen Sie, Kosten zu optimieren und wertvolle Ressourcen einzusparen. Dabei übernehmen wir Transaktionsdruck, Kampagnendruck oder Tageskorrespondenz im Rahmen eines Outtaskings oder Outsourcings. Zusätzlich können wir mit Ihnen Ihre Prozesse weiter optimieren – z.B. durch Einbindung von White-Space-Marketing oder Lösungen für den dezentralen Arbeitsplatzdruck.

Wir betreiben darüber hinaus ein Multi-Channel-Outputmanagement, z.B. klassischer physischer Versand, E-POSTBRIEF, gesicherte E-Mail, Massen-E-Mail.

Zahlen, Daten, Fakten

Wir versenden 1,5 Milliarden Blatt Papier und managen dabei über 2 Terabyte Kundendaten pro Jahr.

Leistungen und Lösungen im Überblick

Klassische Druckleistungen

  • Transaktionsdruck
  • Kampagnendruck/Mailings
  • Vollfarb-Digitaldruck
  • Tageskorrespondenz – zentral oder dezentral
  • Portooptimierter Versand

Prozesse

  • Multi-Channel-Outputmanagement (klassischer physischer Versand, E-POSTBRIEF, gesicherte E-Mail und Massen-E-Mail)
  • White-Space-Marketing
  • Archivierung
  • Reporting
  • Filialbelieferung
Inputmanagement

Kundenindividuelles Inputmanagement

Für die komplette Bandbreite elektronischer Digitalisierungs- und Erfassungsleistungen sind Sie bei der E-POST Solutions GmbH an der richtigen Adresse. An allen Standorten für Document Solutions können Sie auf langjährige Erfahrungen vertrauen. Jeder Kunde erhält ein individuell auf ihn abgestimmtes und kostenoptimiertes Leistungspaket. Die Berücksichtigung gesetzlicher und branchenspezifischer Sicherheits- sowie Datenschutzstandards – Stichwort Regulatory Compliance – ist dabei selbstverständlich.

Am Standort Mannheim verfügt Document Solutions über eines der größten Beleglese-Center in Europa mit Scan-Kapazitäten im Zweischichtbetrieb für über 800.000 Blatt pro Tag. Zusätzlich verfügen wir über Near- und Off-Shore-Standorte.

Zahlen, Daten, Fakten

Mit 300 Mitarbeitern in der Inputverarbeitung digitalisieren wir für unsere gut 100 Kunden 300 Millionen Images pro Jahr. Wir führen 500 Mio. Datensätze der digitalen Sachbearbeitung zu und nutzen Near-und Off-Shore-Ressourcen.

Leistungen und Lösungen im Überblick

Business Process Outsourcing

  • Elektronische Post- und Rechnungseingangsbearbeitung
  • Aktendigitalisierung

Lösungsmodule

  • Logistikkonzepte
  • Dokumentenklassifizierung
  • Scannen
  • Stammdatenabgleich
  • Manuelle Nachbearbeitung
  • Qualitäts- und Vollständigkeitskontrolle
  • Datenbereitstellung
  • Reporting
  • Archivierung
  • Dokumentenentsorgung (nach BDSG)

Zusatzleistungen

  • Prozessberatung und -analyse
  • Sachbearbeitung im Kundensystem
  • Elektronische Signatur
  • Vor-Ort-Service bei Aktenabholung
Geschäftsprozesse

Ganzheitliche Geschäftsprozesse - spezifische Lösungen im Überblick

Die E-POST Solutions GmbH hat ihr Know-how beim Management von Geschäftsprozessen in viele branchenspezifische Lösungen einfließen lassen. Wir zeigen Ihnen hier einige auf:

  • Riester-Zulagenmanagement für Versicherungen mit integriertem Formularmanagement
  • Formularmanagement für Finanzdienstleister
  • Sammelkommunikation für gesetzliche Krankenkassen
  • Multi-Channel-Lösungen/elektronischer Rechnungsversand inkl. Portal für Reisedienstleister
  • Outputmanagement inklusive Filialbelieferung für Finanzdienstleister
  • Zählerablesung und Abrechnung für Versorger (Strom/Gas/Wasser)
  • Bußgeldbescheide für Städte und Kommunen
  • White-Space-Marketing für Telekommunikationsunternehmen

Beispiel: Riester-Zulagenmanagement für Versicherungen

Ausgangssituation

Versicherungen müssen jährlich bei ihren Kunden zu bestimmten Verträgen (z.B. Riester-Verträge) Informationen abfragen. Hierbei muss oftmals das komplexe Zusammenspiel mehrerer Dienstleister (Formularaufbereitung, Druck, Scan, IT) koordiniert werden.

Leistungen und Lösungen im Überblick

Lösung

  • Ganzheitliche Lösung aus einer Hand: Datenaufbereitung, Druck, Scan, IT- Prozesssteuerung und Archivierung der Daten über die E-POST Solutions GmbH
  • Durchgängige Prozesssteuerung zur Abbildung komplexer Geschäftsprozesse im Bereich Input- und Outputmanagement
  • Plausibilisierungen und Autokorrekturen zu Antragsdaten und Rückführung der Kundendaten in IT- Systeme zwecks Weiternutzung

Ihre Vorteile

Kostenersparnis

  • Senkung der Fixkosten durch Reduzierung der Personal- und Ressourcenbindung
  • Keine Zusatzkosten für die hausinterne Abarbeitung von Spitzenbelastungen
  • Wirtschaftlichkeit durch Reduktion von Material- und Prozesskosten

Hohe Qualität, gewährleistet durch Plausibilisierungen und Autokorrekturen

Zeitersparnis und Steigerung der Flexibilität

  • Ein Ansprechpartner für den gesamten Prozess
  • Steigerung der Servicequalität durch schnellere Verarbeitung von Spitzenlasten
  • Flexibles Abfangen schwankender Produktionsmengen

Investitionssicherheit durch langfristige Partnerschaft mit einem der größten Outsourcing-Dienstleister Europas